可靠性是衡量客控系統最重要的指標，因為可靠性不高，故障率高會極大的影響住店客人的良好體驗，甚至導致客房無法出售。元器件因素是最隱蔽的、我們無法用肉眼判斷的主要故障點，問題主要是：

1、拆機件，舊機器上拆下來翻新的元器件。

2、假冒品。

作為一個生產型企業，大多數不具備元器件的檢測手段，那么如何保證質量呢？

1、嚴格控制元器件的采購渠道，從廠家直接采購或從廠家正規分銷渠道采購，這樣采購一般價格會稍高一點，但能保證元器件的質量。

2、通過老化試驗來篩選，整機出廠前，在50-55℃通電老化72小時，基本能排除可靠性差的主板。

總體來講，選用正規的、負責任的、具有一定規模以及電子產品生產與管理經驗的企業客控系統應該更可靠些，因為小企業基本從市面上、電子市場購買元器件，來源不可靠，同時，也不具備老化實驗室來進行試驗。

普杰人視產品可靠性為第一要義，從生產能力上，公司擁有近一萬平米的生產基地，擁有貼片、注塑、鈑金、印刷等成熟的加工工藝和完備的老化試驗室，普杰所使用的客控系統元器件經過多道檢測，質量有保證。從技術支持角度，普杰對客戶實行全程跟蹤服務，從方案設計直到項目完成，普杰的技術人員都會給予強大的技術支持，您選擇普杰就是選擇放心無憂。