21世紀，地球進入互聯網高速發展的時代，隨著物聯網技術的發展，人們更能享受到更舒適的服務和體驗，互聯網時代給人們帶來的改革，可以和蒸汽機時代的變革媲美，酒店行業也通過智能客控系統的發展得到了飛速的提高。

酒店智能客控系統是通過物聯網和互聯網結合起來，針對酒店入住客人給予個性化的服務，提高酒店的智能化管理和服務水平。

自從中國加入WTO以后，中國的旅游業和商務活動也得到了快速的發展，中國作為旅游大國對酒店的要求變得很高，現在的星級酒店都要根據自己的企業現狀完成對酒店客控系統的升級，以便為客人提供更智能化的多媒體服務和住宿服務。

雖然現在很多酒店特別是星級酒店都已經安裝了酒店智能客控系統，但是因為酒店智能技術是近些年才快速發展起來的，對于一些中檔的酒店還沒有引進智能化的客控系統設備，不過隨著酒店行業智能化的深入，相信不久的將來，智能客控系統將會走進每一家酒店。

基于此，普杰早在十年前就開始專注酒店客控系統的研發，成立了普杰物聯網技術有限公司，經過十年的積累，普杰的智能客控系統已經非常成熟，在全國范圍內已有數百家星級酒店安裝了普杰的智能客控系統，比如南京的金陵飯店，桃江華美達大酒店，鎮江兆和皇冠假日酒店，狀元樓大酒店等等，自從酒店客控系統安裝測試成功以外，酒店目前為止運行良好，普杰也會定期對客控系統進行升級，定時對酒店進行回訪，因為酒店的服務是時時刻刻不能終止的，普杰的售后服務顯得尤為重要，普杰專門成立了工程服務部門，對客戶酒店出現的問題做到四小時回應，快速解決。