隨著社會的快速發展，各種競爭壓力不斷增強，酒店行業、旅游行業、餐飲行業、智能家居行業等都在激烈的競爭著，然而現代化的競爭與傳統競爭因素差別較大，傳統競爭中硬件條件位居首位，而現在硬件已經成為標配，服務才是如今的核心競爭力，尤其是服務型行業，酒店行業作為典型的服務型企業當然要打造最貼心最個性的服務吸引客人，此時智慧酒店應運而生，智慧酒店是利用客房智能控制系統打造而成，對客房的設備進行智能化控制，特別為酒店打造豪華服務。

客控系統的靈活性為客房提供各種燈光場景模式，這些場景模式可根據酒店需求進行系統設備，輕松為客人營造出溫馨舒適的居住環境，帶來從未有過的時尚科技個性體驗。客控系統服務軟件能夠及時準確的反映客房需求，另外在房外的門顯上也有清楚的顯示，幫助酒店更好的提升服務效率和客戶滿意度。客房控制系統存在的意義在于對傳統燈光、空調、窗簾設備的機械式操作轉化為智能管理，并且在原來單調的控制功能上增加更多精彩的功能，比如智能電視、空氣凈化器對接、機器人、能源檢測、微信客控等等，不僅大大提升了酒店入住率，而且讓酒店管理也進入了全新階段，科技的管理手段提高管理效率的同時節約更多的成本，整體上為酒店帶來更多的利潤空間。