這兩年來，因為新冠疫情的影響，許多的酒店都在尋找轉型發展，酒店逐漸在朝著多樣化、人性化進行轉變，傳統酒店升級成智能酒店，已經變成了市場和客戶推動的新趨勢。

在疫情的影響下，消費者受眾的出行變得更關注服務，而智能酒店在這方面完美的勝出，智能酒店從酒店硬件設施的設計、裝飾到服務品質的提高，從酒店總體的設計到酒店小細節的注重，都需要酒店管理人員精心考慮與選擇。而這一些，是為了更好地多方位滿足消費者受眾追求完美從身到心的人性化、舒適性的需求。

未來酒店不會再僅僅是提供住宿，而是把自身資源整合成一個聚集社交、度假、休閑娛樂為一體式的場景，餐飲、娛樂及商務社交等都集成到了酒店的生態圈之中。

日漸增多的酒店變得更加關注新媒體的傳播力量。近年來興起的直播也成為了酒店的新嘗試。各種各樣宣傳推廣途徑的資源整合，把酒店投資者引向了營銷宣傳推廣的異業合作達人。

隨著著運營成本的持續上升，消費者受眾需求的多樣化趨勢，酒店行業面臨的挑戰越來越大。而疫情深化推動讓酒店投資者看到了信息化和智能化的趨勢和機會。

越來越多酒店選擇應用酒店智能客控系統來配合處理酒店管理和服務中的困擾和需求。而酒店服務機器人的誕生將逐漸替代消費者受眾大多數不愿意做的程序化、重復性的簡單勞動工作并提高員工工作效率。

值得一提的是普杰科技智能酒店可控系統方案，整合了營銷、管理和服務在內的多個方案，運用智能化軟硬件為酒店降低成本，在白熱化的行業競爭中實現技術創新和突破，提高顧客的滿意度，實現酒店品牌價值的持續發展。