酒店作為服務行業，客戶入住評價顯得很重要，很多住客在進行酒店選購時會先查看酒店評價，如果酒店負面評價較多80%以上的住客將不會考慮。而酒店差評主要集中在兩個方面，入住體驗、服務體驗。體驗營銷時代，智慧酒店是如何提升酒店客評的？

隨著互聯網對生活的影響越來越大，傳統酒店在入住體驗、服務體驗上已經無法滿足新消費人群的需求，智慧酒店的出現很大的改善了現代化的住客入住需求，幫助酒店帶來更好的入住體驗。那么，入住智慧酒店究竟是一種怎樣的體驗？

自助入住：預想一下，顧客夜間拖著疲倦的身軀走進一家智能酒店。他通過大堂的自助入住機辦理入住，很短的時間即可完成操作，自帶公安聯網的人證比對核驗功能，客人無需排隊等待，即可隨時隨地在該設備上快速完成自助選房、自助開房、自助交費、自助續住、無停留自助退房一系列便捷操作。人性化的專業自助服務24小時隨時靜候，極大提升入住效率和服務品質，為酒店節省大量人力、運營成本。無需在前臺等待工作人員進行各類繁瑣的操作。

顧客到達電梯內，可以通過電梯內的人臉識別設備實現與樓控的對接，即可自動抵達入住的樓層。酒店梯控還可預防未登記的外來人口入內，帶來安全隱患。當走到房門口，通過手機或人臉開鎖，燈光、窗簾、電視自動打開，空調調至適宜的溫度。顧客可通過智能音箱選擇喜歡的節目，躺在床上舒緩一天的疲憊。顧客還可以通過智能音箱呼叫服務，查看酒店周圍生活娛樂、出行方案等。想要入睡時，只需對智能音箱說“我要休息了”，或者按下“睡眠模式”，所有燈光、窗簾、電視將全部關閉，空調系統會切換到睡眠模式。起夜時，人體紅外探測器感應到人體在移動，照明小燈聯動打開，隨后可自動關閉。第二天退房時候，可手機一鍵退房，也可在自助入住機上辦理退房、續住、開票等事宜，無需停留等待。

普杰科技打造的智慧酒店實現酒店方降本增效，提升住客的入住體驗，打造差異化標簽，提升核心競爭力的需求！