根據網絡數據中心的預測，從2010年到2020年數據的總量將會從4.4兆GB增加到44兆GB，這之間的增長量太大了，數據中心對這一情況表示亞歷山大。隨著云計算、大數據、移動等技術的不斷開發與創新，數據中心面臨的挑戰越來越大，雖然有著這樣那樣的困難，但是我們從這些數據中能得到很多，通過對數據的有效分析能夠找到很多有助于發展的策略，比如大家再熟悉不過的啤酒與尿布的案列，這就是從眾多數據中發現的，它的發現使得啤酒與尿布的銷量大幅度上升，成為業內的經典。無論哪個行業都會產生大量的數據，這是很好的免費資源，不能白白的錯失。酒店行業是典型的服務性行業，每天的經營產生大量的數據，酒店客控系統能夠全方面的收集客人或酒店的相關數據。

  當你第二次來到同一家酒店時，你會聽到熱情的張先生早上好等等，你也許會納悶他們是不是叫的別人啊，那并不是你的幻聽，其實他們不僅僅是知道你姓什么還知道你的喜好，來到客房你會覺得這就是之前的那個房間，一切的擺設完全是像自己弄的，這樣的酒店服務會有客人不喜歡嗎？這些都是客控系統起的作用，客控系統能夠有效的記錄客人的基本信息，通過這些數據，服務員能夠清楚的記住客人的信息，給客人賓至如歸的體驗，這就是酒店管理者利用數據帶來的利益，試想這么貼心的服務使得一個客人滿意了，之后的口碑傳播力量不是憑想象就能清楚的。另外客控系統還能記錄酒店的日常資源耗用情況等，酒店管理者可以根據這些數據分析出資源使用的高峰期，提前做好應對準備，避免意外發生。

  客控系統使得酒店進入大數據，順利的和時代接軌，為客人提供更好的住宿體驗同時給酒店謀取更大的利益。