在各種高科技的應用下，酒店行業前進的步伐越來越快，因此也加劇了行業間的競爭力，現在的酒店在硬件方面基本相一致，唯一的不同就是各自的軟實力上，差異化才是現在和未來酒店的唯一競爭力。智慧酒店客控系統的應用能夠為酒店創造一切可能的差異化服務。

  智慧酒店的發展趨勢不僅僅是社會的需要、更是市場和經營管理的需要，隨著科技、社會的發展，信息化程度不斷提高，差異化酒店是這些高科技的運用場所，它促進科技的進步，同時科技也促進酒店的發展。市場在時刻的變化著，特別是智能化與科技化的要求在強烈變化，客人的需求也在不斷變化中，特別是80后，90后，他們是今后的消費主題更加喜歡差異化，要想得到酒店主客戶群的青睞，酒店方必須努力提升自己的差異化服務與管理方式。從目前的市場分析來看，時尚新穎的特色是酒店實現差異化經營的必經之路，誰能夠最先抓住客戶，誰就是這個行業的領軍人物。利用高科技的酒店客控系統不僅僅使酒店實現差異化，還能帶來很好的數據分析功能，在酒店的管理運營中，不管是成本分析控制，還是收益分析，都離不開數據統計。酒店客控幾乎使酒店的一切都能實現智能化，如窗簾的自動、智能電視一鍵操作、燈光的各種應用模式等等，都是時尚高端的展現，同時這些功能都是預先可以設置的，靈活性和個性程度很高。

  時代的發展使得智慧酒店的未來注定是差異化、個性化、智能化。也只有這樣的智慧酒店才能滿足人們的需求，從而使酒店長久生存。