一、降低酒店的成本

（1）人工成本

智慧酒店合理使用智能語音管家和觸摸設備，在很大一定程度上能夠降低酒店的人工成本。一般來說，酒店的人工成本占總成本的30%-40%。屬于勞動密集型產業，酒店定位成本越高，其成本也會越來越高。如果客人在app端口上送瓶裝水或毛巾，他們可以在15分鐘內送到，特別是在酒店的高峰時間。點餐沒什么難的，只要對著智慧管家說：“我餓了”，酒店服務人員就能及時將飯菜送到酒店客房前。

此外，配備酒店服務軟件的智能設備可以基本取代總機服務，降低通訊成本，使酒店服務反饋更加有效。同時，方便記錄客人的服務喜好等數據，建立客戶檔案。

（2）能耗成本

更智能化的物聯網和自動化，進一步降低能源成本。能源成本一般占酒店總成本的8%-15%，主要是電和水。用電可分為四個部分:照明負荷、制冷空調設備負荷、電力和房間用電量。物聯網和自動化可以有效促進能源的數據消耗，根據數據分析自動做出決策，實現節能的目的，智能管理系統是一個很好的應用。

該智能管理系統可以利用機器學習等算法分析歷史房間溫度、當地室外溫度變化、酒店入住率等數據，控制空調、窗戶等智能設備，最大限度地優化能耗。智能照明系統不僅可以降低用電成本，還可以保護燈具。

二、客人體驗的優化

智能化可提高服務效率，提升客戶滿意度與復購率。客人的智能化的體驗從客人抵店的時間就已經開始流程分為七個階段，從開始搜索、網上預定、抵達并辦理入住、客房內的體驗、酒店內的體驗、酒店外的體驗一直到最后的離店。

三、提升酒店的收益

智慧酒店運用大數據管理和智能算法等技術，在幫助收益管理提高酒店收益，實現收益最大化方面繼續發揮強大的作用。收益管理考慮的因素有:需求預測、基于市場細分的差異化定價等，其中對歷史數據的分析和建模預測有較高的技術要求，最可能使用新技術。預測的需求,人工智能可以分析歷史的因素如入住率酒店,周邊酒店的入住率和價格,城市的大型活動和住房類型,并自動提供收入經理不同的客戶以合適的價格和最合適的營銷策略。