語音客控系統，助力酒店升級智能化體驗

文章出處：網責編輯：作者：人氣：-發表時間：2022-09-07 08:37:00【大中小】

近年來智能語音技術快速發展，許多的酒店升級成智慧酒店，智慧酒店提供更多的智能化體驗。自然，顧客會會更傾向選擇配有智能語音客控系統的酒店。

假如從顧客的角度思考，顧客更看重酒店客房提供的感受。智能酒店系統通常分成兩類，一類是為酒店，另一類是為顧客。酒店客房主要是用來休息，所以酒店客房內的設備是不是便于操作是顧客最直觀的體驗。

假如我是顧客，我肯定會選擇體驗智慧酒店，想象一下，當顧客從客房中醒來，你只需要說：我起床了，語音客控系統會自動為您開啟燈光、空調、窗簾等設備。目前，智能控制基本上有兩種：一種是使用手機進行控制，另一種是通過智能語音。

在當前的智能語音控制市場中，主要有兩種語音控制產品。一個是在線的。一個是離線的。顧名思義，在線需要使用互聯網，而離線不需要。

語音客控系統控制結合語音與傳統控制，顧客不但可以用語音指令來控制屋內的設備；也可以使用酒店客房墻壁上的控制面板進行控制。兼具科技與傳統讓系統控制更全面，操作更方便。

顧客可以通過語音用說話的方式或者使用墻壁開關、遙控器對酒店客房的空調、電視、窗簾電機等設備。控制形式包括語音與手動兩種方式，可控制空調的開關、溫度調節、模式設定；電視的開關機、音量、切換頻道；窗簾的開關等。

酒店可以根據實際需求，提前設定好四種模式，將電器與燈光結合。住戶只要一鍵（或者語音）即可實現：睡眠模式、會客模式、觀影模式、起床模式...

語音客控系統讓住客不用動手即可操控整個房間的電視、空調、窗簾、照明系統等。疫情過后，旅游業勢必迎來一波暴漲，近年來人民防護意識提高，非接觸式體驗不僅給酒店帶來更多高科技體驗更能給住客一種“安全感”增加住戶對酒店的好感度。

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