疫情時代，解決無接觸入住，切實(shí)節(jié)約住宿行業(yè)成本問題。從目前的環(huán)境來看，住宿行業(yè)，防疫仍然是最主要的任務(wù)，創(chuàng)收核心任務(wù)，而住宿行業(yè)又是服務(wù)型第三產(chǎn)業(yè)，客戶的服務(wù)沒有最好，只有更好。從線上預(yù)定住宿平臺，預(yù)定好住宿的信息會自動流轉(zhuǎn)，進(jìn)入到內(nèi)部的PMS，入住環(huán)境實(shí)際上還有一個重要的程序必須要履行，身份登記及入住登記。身份登記需要身份證核驗(yàn)、人臉識別比對這塊主要是公安監(jiān)管要求，行業(yè)內(nèi)稱為PSB系統(tǒng)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能的發(fā)展，傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營管理與服務(wù)已逐漸不能滿足市場和客戶需求。物聯(lián)網(wǎng)管理平臺也逐漸普及到住宿行業(yè)，像機(jī)器人送餐、機(jī)器人迎賓、智能燈控、智能窗簾、智能馬桶已經(jīng)成為智慧酒店的標(biāo)配。

線上訂單刷臉入住：對接 OTA 和數(shù)字身份系統(tǒng)，線上訂單旅客可隨時隨地辦理人臉識別登記，旅客在線上端錄入人臉后，無需換取房卡，可直接刷臉開門。線下入?。菏褂眯〕绦?，無需到現(xiàn)場，即可隨時隨地預(yù)訂房間，完成支付，即可刷臉開門。在線選房：線上上選擇滿意的房型和房間位置。在線續(xù)房：已入住后，可在手機(jī)完成續(xù)房繳費(fèi)。在線退房：通過線上操作退房和押金清算退回。小商品在線下單：通過酒店微信小程序采購日常小商品，下單后，系統(tǒng)后臺會通過機(jī)器人派送到房間。刷臉應(yīng)用（在告知隱私的情況下）：人臉識別應(yīng)用可擴(kuò)展到更多的應(yīng)用場景，如電梯控制、餐廳消費(fèi)等等，實(shí)現(xiàn)“一臉通”。

對入住的消費(fèi)者來說，疫情時代，減少測溫，入住登記，身份證、人臉核驗(yàn)階段，減少入住5分鐘以上時間浪費(fèi)，不僅能體驗(yàn)高科技，還切實(shí)便捷，真正能實(shí)現(xiàn)0秒入住。對于經(jīng)營者來說，減少防疫人員、前臺人員、酒店服務(wù)人員成本投入。人臉識別可以做到陌生人警告，更好落實(shí)監(jiān)管需求。自有的小程序/APP使用率提高300%，聚集更多的私域流量和活躍度，增加二次營銷，甚至能成為網(wǎng)紅打卡地。