自從智慧酒店的概念被提出后，客房控制系統似乎已經成了智慧酒店的標配，現今的客房控制系統已經不再是傳統的客控系統了，除了擁有傳統客控的功能外，它的擴展功能更豐富，給酒店和賓客更多的想象空間，一個好的客控系統產品不僅滿足賓客的需求，更是酒店運營的好幫手。

  酒店存在的意義就是為了賓客，首先站在客人的角度，利用客控系統打造的智慧酒店將徹底告別傳統酒店的工作方式。客人可以通過手機和電腦訂房，也可以通過微信來實現開門，控制客房的燈光、窗簾、電視、空調、背景音樂，空氣凈化器，機器人等設備，充分體驗時尚科技的個性化功能。普杰科技研發的背景音樂系統除了自帶的音樂外，還能通過藍牙對接手機，播放喜歡的任意音樂；環境顯示器讓賓客更加直觀的感受酒店提供的空氣清新房；這些都是傳統客控酒店給不了的。

  其次，對于酒店而言，服務水平更是上升了層次，客控系統后臺的監控軟件可以實時監測客房的狀態，賓客的請求和意見，第一時間解決賓客需求；電子貓眼和智能電視的聯動，360度查看門外來訪者，便捷又放心；賓客通過酒店自助機直接辦理入住和退房，極速住房體驗；這些都是酒店服務的提升，要知道如今的酒店競爭力靠的就是服務，硬件上的戰爭已過時，軟實力才是真諦。