隨著人類社會的不斷進步與發展，未來的城市人口密度會繼續增加，為了解決人口增加等帶來的發展問題，建設可持續發展的智慧化城市已成為當今世界城市發展不可逆轉的潮流。一個城市的智慧化發展涉及到方方面面，智慧酒店、智能化汽車、智能交通、智能家電、智能手表、智能手機、智能衣服以及各種智能化系統等，這些智能化是實現智慧城市必不可少的部分。其中智慧酒店更是不可或缺，它是智慧城市的主角之一，現代化建設的智慧酒店依靠的主要是客控系統，客控的應用不僅讓酒店智慧化，更是推進城市的智慧化進程。

智慧城市的建設主要分為三個階段，第一，以數字科技為中心的科技型智慧城市。第二以市政管理為中心的管理型智慧城市，第三，以人為科學為基礎的人文型智慧城市。目前從我國的整體情況看科技型智慧城市我主流，管理型智慧城市受到高度重視，而人文型還停留在研究的起步階段。現階段的智慧城市主要是利用先進的計算機技術、網絡技術、通訊等科學技術對城市的細節進行智能規劃與應用。客控系統就是典型的例子，客控系統主要是對房間的門禁系統、燈光系統、空調系統、服務系統等進行有效的控制與管理。現在的客控系統主要被應用在建設智慧型酒店，當然一些高檔的小區、會所、別墅等也有客控系統的身影。它的應用給客房帶來最大程度的智能化，并且能從根本上解決酒店的運營成本問題。客控系統對空調與燈光的智能化控制，可以自動識別并切換運營模式，減少不必要的浪費。

客控系統打造智能、綠色、低碳的新型城市化房間，加速智慧化城市腳步，讓城市生活更加豐富更加美好。