客房控制系統,創造沉浸式住宿體驗
疫情以來,酒店行業的競爭愈發明顯越來越多的酒店在找尋新的出路,智慧酒店也就應運而生。在客房控制系統的加持下,酒店可以從每一個細節為顧客提供智能和個性化的終極體驗。那么,智慧酒店客戶控制系統如何創造一個沉浸式體驗的住宿環境呢?

近年來,“沉浸式體驗”成為各個領域、各個行業的營銷熱詞,沉浸式體驗酒店依然悄然流行。隨著酒店行業競爭的日益激烈,簡單“住”很難激發年輕群體積極消費的欲望,人們開始追求更先進、多樣化、有趣的服務體驗。
在入住酒店后,顧客可以通過手機小程序或智能刷臉機輕松打開門。系統通過門磁檢測器了解顧客狀態后,會自動點亮走廊燈等照明燈。同時,智能電視的歡迎頁面出現,房間內的照明系統和智能窗簾系統開啟,智能管家的歡迎詞傳來,背景音樂自動播放舒緩音樂,營造賓至如歸的歡迎場景。
顧客忙碌一天后準備休息睡覺時,只需輕輕按下場景開關的睡眠模式,房間內的燈光、電器和窗簾就會自動關閉。同時,您可以自動點亮夜燈并進入“請勿打擾”狀態。再次按下此按鈕后,夜燈和不打擾燈關閉,走廊燈同時點亮,使主控制具有一鍵睡眠和走廊燈的雙重控制功能。進入空調睡眠控制模式,自動調節睡眠溫度,幫助乘客擺脫所有疲勞,輕松入睡。
顧客在房間時,可通過每個操作面板調節照明和空調,并將空調的運行狀態和室內溫度信息立即傳輸到服務器。“請勿打擾”,“立即清潔”,“請稍候”和“緊急呼叫”服務狀態信息立即傳輸到服務器,并在門口顯示指示狀態的標志。顧客還可以通過智能語音控制來控制所有設備。酒店智能語音控制選用天貓精靈語音引擎,準確率高。語音類型可根據顧客的需求設置,讓客人解放雙手,充分休息,享受床墊和床上用品的柔軟,真真正正的做到“平躺”。
顧客離開時,系統會自動關燈和電器,確認房間是空的,節約資源。退房后,工作人員會根據實際情況通過專用功能開關將房間狀態設置為“待檢”或“檢修間”,并立即傳輸到系統軟件。
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