近年來，因為疫情的爆發，絕大多數的酒店都深受影響，顧客因為疫情延遲出行計劃、員工因為疫情無法到崗等情況時有發生，傳統式的酒店因為疫情的原因，已經逐漸被拋棄，與此同時， 智能化酒店開始興起，無接觸服務、全程線上訂房溝通、智能送物機器人等，讓無接觸住酒店成為現實。

隨著疫情持續，無接觸住酒店成為剛需，酒店智能化也成為了酒店的剛需，根據相關數據統計，僅2020年便有超過10萬中小型酒店倒閉，而余下來的酒店想要生存下來，就必須要降本增效。而酒店智能化系統，便是為此提供技術支持的。

如普杰科技旗下的智能化客控系統，提供了智能前臺快速入住、智能語音控制、app控制、智能面板等多種操作方便，能夠自由的控制房內的燈管、窗簾、空調、電視等設備，同時可以自有對接酒店服務人員，提供服務需求，讓酒店顧客在住酒店的時候全程無需接觸，自由入住。

目前老說，酒店智能化使用的比較多的更多還是中高端酒店和星級酒店，這類酒店的主要服務對象更注重酒店服務，而在疫情的因素下，酒店智能化能最大程度的彌補人工服務的減少、缺失。

而作為現代科技的產物，酒店智能化依賴于電力、網絡的限制是無法避免的，且科技產品對于品牌方的選擇也至關重要，所以作為酒店本身來說，在進行智能化的升級改造的同時，也需要考慮酒店智能化之后會出現的各類問題，制定相應的解決辦法。

當前的情況下，考慮酒店是否升級智能化其實沒有太多的意義，因為疫情的原因，酒店升級改造智能化的路程已經是酒店的必須選項，酒店想要生存下來，遲早必須要走上智能化酒店的道路。

如今，酒店智能化已經不再是概念性的想法，而是早已落地的科技應用，從簡單的語音助手到全場景的服務應用，酒店從業者更多的應該考慮在后疫情時代，應該如何才能讓酒店走的更遠。