近幾年，傳統(tǒng)酒店已經(jīng)在走下坡路。酒店為了重振旗鼓，開始將眼界投放在智能化方面。然而在選擇新技術上，每個酒店都有不同的意見，有的選擇酒店智能化客控系統(tǒng)作為新技術，有的酒店選擇智能化設備和新材料，有的選擇對設備的智能掌控作為新技術，還有的選擇在線營銷與推廣作為新技術，從有關的調查顯示可以清楚的看出選擇酒店智能化客控系統(tǒng)的占多數(shù)，被認可程度高。
  
  如今，智慧化旅游已成為旅游業(yè)新的發(fā)展方向，酒店作為旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，也正在積極的籌建著智慧酒店。酒店想要實現(xiàn)智慧，首先要智能，只有智能化的管理與服務，才能實現(xiàn)智慧化。根據(jù)有關調查報告顯示酒店選擇智能化系統(tǒng)遠遠多于選擇智能化設備。與智能化設備相比較，智能化系統(tǒng)具有更強的擴展性，非常便于酒店的管理，并且它的后期維護成本低、工程造價較低，最重要的是它能給客人帶來細致入微的關懷，留給客人良好的住宿體驗和品牌形象。現(xiàn)在，市場上的酒店智能化客控系統(tǒng)發(fā)展也趨向于成熟，比如南京普杰的客控系統(tǒng)，可以搭載酒店專用的智能電視，把傳統(tǒng)的只能看電視的單一電視，變成具備電視、電腦、信息發(fā)布、點餐、查詢、智能客房服務、智能客房控制等功能的強大電視。

  現(xiàn)在的客人越來越重視智能化、個性化、科技化、細致化的住宿體驗，集這些特性于一身的酒店智能化客房控制系統(tǒng)必將是酒店的未來，并且隨著科技的發(fā)展，系統(tǒng)將越來越豐富多樣。