智能化時代的快速發展使得人們生活中智能化產品處處可見，它的到來讓很多的傳統企業遭受打擊，逼得他們不得不對自己進行改變。酒店是典型的傳統型服務行業，它在智能化時代的影響下，也在向這方面快速前進，客房控制系統就是酒店行業融入智能化產品，它是按照中國酒店客房管理的目標模式，結合先進的管理思想，總結用戶需求，應用現代信息技術如計算機、網絡、通訊等技術，面向各種類型酒店而設計的，協助管理者在保證服務質量同時，降低能耗，實現節能和智能控制，提高服務質量及高工作效率，降低運營費用。

如今的客房控制已不再是傳統型的客控，現在的客控通過科技能夠和很多智能化硬件和軟件對接，如和微信對接，客人可在微信上實現選擇酒店，選擇房號，預訂，支付，客房控制，點餐，退房等功能，讓客人享受全套自助式酒店入住，充分體驗科技，時尚魅力，不僅給客人省去很多不必要的時間浪費，也大大提高酒店的管理水平，為酒店節省大量的人力資源，降低酒店的運營成本。另外客控對酒店的空調和燈光控制也有獨特的功能，各種模式應用不僅給客人酷炫的客房體驗，更能節約酒店的耗電。

客房控制系統是現代化酒店實現智能化的必經之路，它是整個客房控制的大腦，打造智能化客房。