當今社會的五星級酒店，不能僅僅只看其外表的豪華裝飾，更要注重如何為客人提供舒適便捷的服務，滿足客戶的各種需求，同時也要利用智能化客控系統大限度的降低酒店的成本，提高酒店的效益，酒店通過引進先進的智能化客控系統，可以達到以上的要求。

酒店智能客控系統是不斷發展中的領域，屬于智能家居的一部分，智能化的技術現在已經被廣泛的應用于酒店領域。酒店的智能化客控系統可分為以下領域：

1.客控系統可以直接為客人提供快捷的智能化技術，使客人更舒適。

2.智能化技術可以大大提高酒店的管理水平，提高酒店的管理效率以及節省人工成本。

前期酒店在安裝客控系統時，也要為后期的建設搭建基礎平臺，便于以后的功能擴充及提升，在針對每個酒店進行個性化的方案定制時，要明確適用的就的好的，對酒店來說，不一定都要選擇先進的智能客控系統設備，而要根據酒店的定位和未來發展趨勢來全面考慮，打造出性價比比較高，方便升級的客控系統，是每個酒店要考慮的，普杰建議酒店不要單受系統集成商的影響，一味追求高大上，而忽略了自己的酒店定位。

酒店在裝備客控系統的時候，要明確，建設智能化的客控系統，不僅僅是追求技術的先進，二要有一地瓜的建設目的，比如為客人提供高質量的服務，改善經營，和開源節流，如果不能完全的實現以上功能，則該系統對酒店意義不大，而且酒店方要注意，在寫字樓適用的系統，是不一定也適用于酒店的，酒店的智能化客控系統有一定的特殊性，要根據酒店這個行業進行設計才能滿足需求。