21世紀是信息經濟社會，智能化發展是這個時代的特征，智能化的到來打破了許多傳統行業的經營方式，對于傳統行業而言，智能化的快速發展逼的他們不得不改變自己目前的營運方式。酒店屬于典型的傳統行業，從古代的客棧發展至今，酒店經歷了太多，而如今在智能化市場的要求下，酒店行業必須向著智能化邁進，高科技智能化客控系統的應用，讓酒店360度進入智能化狀態，使酒店的每個角落都連接在一起，告別傳統的孤島式經營，酒店的資源在此情況下得到充分利用，使酒店利益最大化。

智能化酒店客控系統通過局域網絡可以加強客人與酒店間的信息溝通，使客人的需求能在第一時間傳達給酒店，使酒店服務人員能迅速做出反應。提高酒店服務水平，為客人提供酒店“影子式”服務。比如各種服務面板就是典型的信息交流，請勿擾、請清理、請稍后等服務提示開關，只要客人輕輕按下，門外的門顯和系統都有提示，為客人提供更好的服務。若客房房門、窗門打開狀態超出一定時限，通過連接門磁、窗磁，智能客控系統會自動提醒服務人員對該房進行查看，從而及時提醒客人，讓客人有一個舒適、安全的入住環境。SOS緊急按鈕，實時傳輸應對突發事件，消除隱患。節省人力資源，利用智能客房能源控制系統通過酒店管理系統實現遠程控制，節省樓層巡查人員的數量，提高工作效率。

酒店智能化客房控制系統的應用，對各信息的實時控制讓酒店資源得到最合理最充分的使用，為酒店的長久健康經營打下堅實基礎。