酒店客房控制系統(tǒng)的使用和維護(hù)
對于酒店來說,強(qiáng)弱電系統(tǒng)的維護(hù)都?xì)w口于工程部,那么多的子系統(tǒng),那么多的零部件,哪里出問題都要找到工程部。工程部可謂是光鮮亮麗的酒店的幕后英雄。工程部的工作從項目的初始設(shè)計、施工一直到后期的維護(hù)保障,是非常重要和責(zé)任重大的部門。
客房控制系統(tǒng)安裝后能穩(wěn)定工作,不出故障,是工程部和客控廠家的共同心愿。要達(dá)到這個目的,就需要雙方緊密的配合。
首先,酒店工程部需要了解到客控系統(tǒng)安裝的技術(shù)要求,協(xié)調(diào)各弱電方,使用達(dá)標(biāo)的線材、管材等,保證信號傳輸質(zhì)量;按照弱電施工規(guī)范進(jìn)行布線,避免環(huán)境中的強(qiáng)干擾源造成系統(tǒng)不穩(wěn)定;前期做好需求規(guī)劃,計算好用電回路和功率,避免系統(tǒng)安裝后再做更改,此時系統(tǒng)硬件已經(jīng)定型,增加太多的修改會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。
其次,在客控系統(tǒng)安裝施工時,工程部參與安裝和調(diào)試,全程參與有助于了解整套系統(tǒng)的構(gòu)造和各個單品的習(xí)性,為今后的系統(tǒng)檢查和維護(hù)打好基礎(chǔ)。
第三,系統(tǒng)驗收移交時,要求廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),并且將酒店客控系統(tǒng)的圖紙資料、軟件備份、施工工程單、工程更改或增補清單等一并移交清楚,了解了工程施工的全過程,才會把整個系統(tǒng)輕松掌握。
第四,要求廠家提供一定比例的備品備件,以便在系統(tǒng)零星故障發(fā)生時有備無患,先更換再維修,不影響客人體驗和酒店客房銷售。工程部還應(yīng)定期巡檢,防患于未然。
普杰物聯(lián)網(wǎng)深知酒店工程部的不易,也特別珍惜客戶對我們的信任,因此,我們一方面嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性,另一方面也很重視和酒店方的溝通,特別是前期的溝通,以期將更多的問題解決在未然之時。
最后,祝所有的酒店客戶在安裝使用普杰客房控制系統(tǒng)的過程中,省心、輕松、愉快!
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