客房信息服務(wù)管理現(xiàn)在已經(jīng)成為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各酒店在硬件上早已不分伯仲，只有在軟實(shí)力上不斷下功夫，才能在眾多的酒店中脫穎而出，而完善的客房信息服務(wù)管理是酒店軟實(shí)力打造的入口，可以給賓客舒適的入住體驗(yàn)，讓酒店成為焦點(diǎn)，提升酒店整體的品牌形象。而客房智能控制系統(tǒng)是打造客房信息服務(wù)的關(guān)鍵路徑。

  客房智能控制系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)酒店客房的燈光、窗簾、電視、空調(diào)、服務(wù)信息等的智能化控制和管理，除了客房設(shè)備的智能化操作外，服務(wù)信息讓酒店和賓客之間的交流更加順暢。具體的信息服務(wù)有下面一些簡(jiǎn)單的介紹：

門鈴、請(qǐng)清理、請(qǐng)勿擾

  這三者之間有密不可分的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，當(dāng)賓客按下請(qǐng)勿擾時(shí)，門鈴功能自動(dòng)失效，防止賓客被無(wú)端的打擾；當(dāng)按下請(qǐng)清理時(shí)候，后臺(tái)軟件和房外門顯上都有清理服務(wù)提示，讓賓客快速受到服務(wù)對(duì)待

預(yù)約退房服務(wù)

  當(dāng)有人按下“預(yù)約退房”按鈕發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求后，在后臺(tái)軟件上會(huì)出現(xiàn)本房間有需要退房預(yù)約圖標(biāo)并彈出該房間需要退房的對(duì)話框；客房中心管理人員通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時(shí)通知服務(wù)人進(jìn)行查房。等客人走到前臺(tái)時(shí)，服務(wù)人員已經(jīng)準(zhǔn)備好了該客人的消費(fèi)清單，客人只需再次核對(duì)后進(jìn)行結(jié)算，縮短了客人在退房時(shí)的等待時(shí)間，大大提高酒店的工作效率，也為賓客節(jié)省更多不必要的時(shí)間浪費(fèi)

SOS緊急求救

  在衛(wèi)生間和床頭位置安裝SOS按鈕，在客人發(fā)生緊急情況來(lái)不急通過(guò)電話求救時(shí)，按SOS按扭后，信息即可傳送到后臺(tái)軟件上或者保衛(wèi)部的計(jì)算機(jī)上，并伴有聲光提示。此按鈕只有通過(guò)服務(wù)人員才能解除報(bào)警，而且此按鈕的服務(wù)高于一切客房服務(wù)，具有高的優(yōu)先權(quán)。

請(qǐng)稍候服務(wù)

  衛(wèi)生間或者床頭設(shè)置“請(qǐng)稍侯”服務(wù)按鈕,當(dāng)有人在衛(wèi)生間內(nèi)沐浴或不方便時(shí)，只要按下請(qǐng)稍后按鈕，門口的門顯上會(huì)有請(qǐng)稍后提示燈亮起，提醒來(lái)訪者稍等一下，人性化的設(shè)計(jì)，讓賓客生活更方便。

自定義服務(wù)

  普杰科技的微信客控可以自定義發(fā)送各種服務(wù)請(qǐng)求，比如需要，紙巾，牙刷，一次性杯子等，只要輸入點(diǎn)擊發(fā)送即可，后臺(tái)會(huì)收到相應(yīng)的提示，及時(shí)便捷的為賓客提供服務(wù)。